Доставка и оплата

Доставка:

Доставка заказов по Киеву и области:

Общие правила доставки, обмена или возврата:

     Доставка заказов осуществляется курьерами по указанному адресу в согласованное с менеджерами время. При доставке товара Вы совместно с курьером производите осмотр внешнего вида изделия, проверку комплектации и работоспособности изделия. ВНИМАНИЕ ! В холодное время года (температура воздуха ниже +10 градусов Цельсия) проверка работоспособности не производится по причине образования конденсата (до первого включения нужно выждать 4 часа при комнатной температуре)! Полную проверку изделия, как и возврат или обмен, Вы можете выполнить в течение 14 дней с момента приобретения изделия, согласно «Закону о Защите прав потребителей»

     БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ ! После отъезда курьера претензии к внешнему виду и комплектации изделия не принимаются !

Время доставки:

     Доставка заказов, выполненных в электронном виде через сайт или по телефону до 14:00 часов текущего дня, производится, как правило, в течение этого дня. Доставка заказов, принятых в другое время, согласовывается с менеджерами индивидуально в зависимости от логистики доставки заказов по районам Киева.

     Доставка заказов в вечернее время (после 18:00 час) и по Киевской области согласовывается с менеджерами.

     Доставка заказов в выходные дни осуществляется с малого склада. Звоните.

Стоимость:

     Стоимость доставки заказов по Киеву составляет 40-50гр (в зависимости от района) и согласовывается с менеджерами при оформлении заказа.

     Срочная доставка или на указанное клиентом время оплачивается отдельно по согласованию с менеджерами.

     Стоимость доставки по области - 5гр/1км от черты города.

Для иногородних покупателей:

Общие правила доставки, обмена или возврата:

     Доставка заказов осуществляется компанией Новая Почта за счёт покупателя (или согласовывается индивидуально). С условиями доставки можно ознакомиться на сайте компани Новая Почта

     При получении товара Вы производите осмотр внешнего вида упаковки и, в случае нарушения целостности упаковки, Вы совместно с представителями компании Новая Почта, производите вскрытие, проверку внешнего вида и комплектации заказанного товара. Полную проверку изделия, как и возврат или обмен, Вы можете выполнить в течение 14 дней с момента приобретения изделия, согласно «Закону о Защите прав потребителей».

Адреса представительств компании Новая Почта

Время отправки:

     Отправка заказов, выполненных в электронном виде через сайт или по телефону до 14:00 часов текущего дня, производится, как правило, в этот день. Отправка заказов, принятых в другое время, согласовывается с менеджерами индивидуально.

Стоимость доставки:

     Стоимость доставки заказов - согласно расценкам компании Новая Почта (~ 3-5% от стоимости заказа).

Оплата:

При покупке в Киеве - оплата осуществляется с курьером при доставке после проверки внешнего вида, комплектации и работоспособности заказанного товара.

Для иногородних покупателей - возможна оплата при получении товара в представительстве компании Новая Почта (наложенный платеж - 2%+стоимость доставки), по предоплате на карту ПРИВАТ банка (0.5%+стоимость доставки) или через банк на реквизиты частного предпринимателя (1%+стоимость доставки).

Правила возврата/обмена товара<

Возврат/обмен товра, приобретённого в нашем магазине, осуществляется в соответствии с "ЗАКОНОМ УКРАЇНИ Про захист прав споживачів"


В соответствии с Законодательством Украины (ЗУ «О защите прав потребителей») существуют два случая когда Покупатель может вернуть Магазину купленный товар:

1) товар неисправен
- товар неисправен и товар был в ремонте и после ремонта тот же дефект появляется вновь по независимым от потребителя причинам;
- сервис-центр не может устранить дефект - в этом случае он выдайт справку для возврата денег или обмена изделия;
- после ремонта товар становится существенно другим, перестает выполнять какие-либо функции - выдаётся справка сервисным центром.

В остальных случаях необходимо обращаться в Сервис-Центр и воспользоваться услугой бесплатного гарантийного обслуживания.

2) товар не понравился
- товар не был в использовании, т.е. является новым (корпус в идеальном состоянии, сохранены все защитные пленки, упаковка, документы, по телефону не разговаривали, фотокамерой не делали фотоснимков, на ноутбуке или КПК не загружалась операционная система и т.д.) и со дня приобретения прошло не более 14 дней, не считая дня покупки.

Процедура возврата товара


Оформляете письменное заявление с указанием Ваших требований на имя директора магазина. При необходимости проверки качества товара может быть проведена экспертиза, в процессе которой устанавливается факт соблюдения условий эксплуатации и гарантийных условий, а также установления подлинности фактов, изложенных в Заявлении. Максимальный срок проверки качества товара в соответствии с п.6 ст.8 ЗУ «О защите прав потребителей» составляет 14 дней.


При себе надо иметь:
- товар в полной комплектации, включая упаковку;
- товарный чек;
- гарантийный талон;
- акт технического состояния товара, выписанный Сервисным Центром.


При возврате денег за товар расчеты с покупателем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки. Деньги возвращаются покупателю в день предъявления соответствующего требования, а в случае невозможности возврата денег в этот день - в другой срок за договоренностью сторон, но не позднее чем на протяжении 7 дней


ВНИМАНИЕ ! Если возвращаемый товар доставлялся бесплатно, то с возвращаемой суммы будет ВЫЧТЕНА СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ.

Все вопросы стоимости и организации доставки просим уточнять с менеджерами при оформлении заказа